Termos de Uso

Última atualização: 19 de março de 2026 · Versão 1.0

Leia com atenção antes de usar a plataforma. Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da Organifly, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

1 Definições

Para fins destes Termos, os termos a seguir terão os seguintes significados:

  • Organifly / Plataforma: serviço de software como serviço (SaaS) disponibilizado pela empresa responsável sob o domínio organifly.com.br.
  • Usuário / Profissional: pessoa física ou jurídica que cria uma conta e utiliza a Plataforma para gerir seu consultório ou clínica.
  • Paciente: pessoa natural cujos dados são inseridos na Plataforma pelo Profissional.
  • Conta: credenciais de acesso individuais criadas mediante cadastro.
  • Plano: modalidade de assinatura contratada pelo Usuário, com recursos e limites definidos.
  • Conteúdo do Usuário: qualquer dado, texto, arquivo ou informação inserida pelo Usuário na Plataforma.

2 Aceitação dos Termos

O uso da Plataforma está condicionado à aceitação integral destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. A aceitação ocorre no momento do cadastro, ao marcar a caixa de confirmação.

Ao aceitar, o Usuário declara ter capacidade civil plena ou, se menor de 18 anos, contar com a representação ou assistência legal devida.

3 Descrição dos Serviços

A Organifly é uma plataforma SaaS voltada a profissionais da saúde (psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas e demais categorias), que oferece:

  • Gerenciamento de agenda e consultas;
  • Cadastro e prontuário de pacientes;
  • Compartilhamento de materiais digitais;
  • Controle financeiro de sessões;
  • Portal de acesso para pacientes;
  • Integração com Google Calendar (planos compatíveis);
  • Relatórios e exportações.

A Organifly reserva-se o direito de adicionar, modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo, com aviso prévio razoável quando a alteração for material.

4 Cadastro e Conta

4.1 Requisitos

Para criar uma conta, o Usuário deve: (a) ser maior de 18 anos; (b) fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas; (c) confirmar o endereço de e-mail cadastrado.

4.2 Segurança

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais. Qualquer acesso realizado com seus dados será considerado de sua responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente a Organifly pelo e-mail contato@organifly.com.br.

4.3 Unicidade

Cada conta é pessoal e intransferível. É vedado compartilhar credenciais com terceiros não autorizados ou criar múltiplas contas para contornar restrições de plano.

5 Assinatura e Pagamento

5.1 Planos e Trial

A Organifly oferece planos de assinatura mensais. Novos usuários têm direito a 7 (sete) dias de trial gratuito. Nenhum valor será cobrado durante o período de trial. Após o término, a cobrança é realizada automaticamente conforme o plano escolhido.

5.2 Cobranças

O pagamento é processado via cartão de crédito por meio de provedor de pagamentos terceirizado (Asaas). A Organifly não armazena dados de cartão em seus servidores. As cobranças ocorrem mensalmente na data de vencimento definida no momento da assinatura.

5.3 Inadimplência

Em caso de falha no pagamento, a Organifly notificará o Usuário. Após período de carência de 7 (sete) dias, o acesso à Plataforma poderá ser suspenso. Os dados serão mantidos por até 90 (noventa) dias após o encerramento da conta.

5.4 Cancelamento

O Usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de configurações. O cancelamento é efetivo ao final do período faturado vigente. Não há reembolso proporcional para períodos parcialmente utilizados, exceto nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990).

5.5 Reajuste

Os valores dos planos poderão ser reajustados anualmente com base no IPCA ou índice equivalente, com comunicação prévia de 30 (trinta) dias.

6 Obrigações do Usuário

O Usuário compromete-se a:

  • Utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e compatíveis com a atividade profissional de saúde;
  • Manter suas informações cadastrais atualizadas;
  • Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados de outros usuários;
  • Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma;
  • Não inserir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
  • Não utilizar robôs, scrapers ou meios automatizados não autorizados para acessar a Plataforma;
  • Cumprir integralmente a legislação aplicável, incluindo o Código de Ética de seu conselho profissional.

7 Dados de Pacientes — Responsabilidade do Profissional

Atenção: O Usuário é o controlador dos dados pessoais de seus pacientes inseridos na Plataforma. A Organifly atua como operadora de dados, conforme a LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

O Usuário é integralmente responsável por:

  • Obter o consentimento adequado dos pacientes para inserção e tratamento de seus dados na Plataforma;
  • Informar os pacientes sobre o uso de ferramentas digitais no gerenciamento dos atendimentos;
  • Garantir que o uso dos dados esteja em conformidade com a LGPD e com as normas do respectivo conselho profissional;
  • Atender a eventuais solicitações de acesso, retificação ou exclusão de dados pelos pacientes;
  • Manter o sigilo profissional sobre as informações de saúde inseridas na Plataforma.

A Organifly implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados, conforme detalhado na Política de Privacidade.

8 Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma — incluindo código-fonte, design, marcas, logotipos e documentação — pertencem exclusivamente à Organifly ou a seus licenciantes.

O Usuário recebe apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, restrita ao uso conforme estes Termos.

O Conteúdo do Usuário permanece de sua propriedade. O Usuário concede à Organifly uma licença limitada para armazenar, processar e exibir tal conteúdo exclusivamente para a prestação dos serviços.

9 Disponibilidade e Suporte

A Organifly empenha-se em manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com meta de disponibilidade de 99,5% ao mês. Poderão ocorrer interrupções programadas para manutenção, com aviso prévio sempre que possível.

O suporte técnico é prestado pelos canais disponíveis no painel da Plataforma e pelo e-mail contato@organifly.com.br.

10 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Organifly não se responsabiliza por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
  • Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos de força maior;
  • Decisões clínicas ou terapêuticas tomadas com base nas informações gerenciadas na Plataforma;
  • Perda de dados causada por condutas do próprio Usuário.

A responsabilidade total da Organifly, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses de assinatura.

Esta limitação não exclui direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11 Suspensão e Encerramento

A Organifly pode suspender ou encerrar imediatamente o acesso do Usuário em caso de:

  • Violação destes Termos de Uso;
  • Uso da Plataforma para finalidades ilegais ou antiéticas;
  • Inadimplência após o período de carência;
  • Solicitação do próprio Usuário.

Em caso de encerramento, os dados serão mantidos pelo prazo de 90 dias para eventual exportação, após o qual serão excluídos definitivamente, salvo obrigação legal em contrário.

12 Alterações nos Termos

A Organifly pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail ou notificação na Plataforma. O uso continuado após o prazo de notificação implica aceitação dos novos termos.

13 Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Legislação aplicável inclui, mas não se limita a: Código Civil (Lei n.º 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) e Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014).

14 Contato

Para dúvidas, solicitações ou notificações relacionadas a estes Termos, entre em contato: